Повернення і обмін: головні умови


Взаємодія з покупцями будується на чесності та дотриманні зобов'язань. Одним із таких, згідно з чинним законодавством про захист прав споживачів, є – повернення і обмін. Знаємо, що в 99% випадків ви не захочете повернути придбане, а в тому 1% – просто буде потреба обміняти розмір.
Саме тому декілька слів про умови:

Жіночий одяг купити рожевий костюм зі спідницею

  • Жіночий одяг від українського виробника можна повернути протягом 14 днів з дати придбання.
  • Витрати за транспортування товару лягають на плечі покупця. Окрім того, клієнт сплачує необхідні комісії за здійснення банківських переказів.
  • Повернення та обмін товару можливі за умови відсутності слідів використання, збереження товарного вигляду, всіх ярликів. Наш менеджер перевіряє річ на відсутність ознак використання (затяжок, плям, потертостей тощо). Тільки після перевірки на відповідність ми здійснюємо заміну на іншу позицію або перераховуємо кошти.

Щоб оформити обмін/повернення варто здійснити 2 кроки:

  • Якщо замовлення було оформлено в онлайн режимі, необхідно звернутись за контактним телефоном нашого менеджера +380990435689.
  • У випадку офлайн купівлі в одному з наших шоурумів в місті Тернопіль, Київ або Львів варто особисто відвідати магазин.

У разі виникнення додаткових запитань або труднощів наші менеджери завжди готові відгукнутись та допомогти.

Підписка на розсилку новин
Підписатись